Politica di Resi e Rimborsi
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se l'articolo ricevuto presenta difetti o danni, ti chiediamo di metterti in contatto con noi entro 7 giorni dalla consegna, allegando le foto del prodotto compromesso. Sarà nostra cura inviarti un nuovo articolo in sostituzione senza costi aggiuntivi o procedere con il rimborso completo.
Ordini Smarriti in Fase di Spedizione
Inviando un ordine, confermi di accettare le nostre tempistiche di consegna. Sebbene la maggior parte delle spedizioni arrivi nei tempi previsti, eventi esterni imprevisti (come ad esempio le verifiche doganali) possono generare dei ritardi. Qualora la consegna si protragga per oltre 15 giorni lavorativi rispetto alla data prevista, potrai contattarci per ricevere un rimborso integrale o la spedizione gratuita di un ordine sostitutivo.
Politica sui Resi
Non si effettuano resi con finalità di rimborso per semplice ripensamento. La nostra copertura si applica esclusivamente in caso di spedizioni smarrite oppure di prodotti difettosi o danneggiati. L'attenzione verso il cliente resta fondamentale per noi, e questa politica ci permette di mantenere standard elevati su ogni acquisto.
Spedizioni Smarrite o Sottratte Post-Consegna
Decliniamo ogni responsabilità per pacchi smarriti o rubati qualora il tracciamento confermi l'avvenuta consegna all'indirizzo indicato nell'ordine. Qualora si verifichino contestazioni, forniremo il codice di tracciamento, il nome del vettore, la data e la conferma di consegna, affinché il cliente possa svolgere gli opportuni accertamenti.